挖掘客戶需求、達成銷售業(yè)績，維護長期客戶關(guān)系，
具體可分為以下幾類：
1. 客戶開發(fā)與拓展：通過線上（如網(wǎng)絡(luò)平臺、電話）、線下（如拜訪、展會）等渠道，尋找潛在客戶，初步溝通并建立聯(lián)系，篩選有效客戶資源。
2. 銷售目標沖刺：依據(jù)公司下達的銷售指標，制定個人/團隊銷售策略，通過需求匹配、產(chǎn)品介紹、議價談判等環(huán)節(jié)，推動合同簽訂與業(yè)績達成。
3. 客戶關(guān)系深度維護：定期回訪已合作客戶，了解產(chǎn)品使用情況，解決使用中的疑問或問題，提升客戶滿意度，促進復(fù)購、續(xù)單或客戶轉(zhuǎn)介紹。
4. 市場信息收集與反饋：調(diào)研市場動態(tài)（如競品的價格、功能、促銷活動），收集客戶對產(chǎn)品/服務(wù)的建議，及時整理并反饋給公司，為產(chǎn)品優(yōu)化或策略調(diào)整提供參考。
5. 銷售流程跟進與復(fù)盤：跟進訂單的履約進度（如交貨、收款），確保交易順利完成；定期復(fù)盤銷售過程，總結(jié)成功經(jīng)驗與不足，優(yōu)化后續(xù)銷售方法。