崗位職責(zé):
1、接聽電話,解答客戶的售后咨詢,向客戶提供迅速,準(zhǔn)確,周到的服務(wù)
2、能通過與客戶的溝通分析客戶的需求,處理客訴,提升客戶的滿意度
3、對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋,并積極提出改進(jìn)意見和建議
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件
工作時(shí)間:
7-24點(diǎn)8小時(shí)排班,分為早晚等班次,沒有連軸轉(zhuǎn)排班
時(shí)間規(guī)律,確保良好休息,固定日8小時(shí)工作制 做五休二 周休兩天
薪資福利:
1、無責(zé)底薪2900+(200-1000)績效+晚班補(bǔ)助(300-800)
綜合3-5K+年終獎(1個月薪資)
2、入職五險(xiǎn)一金,擁有婚假,產(chǎn)假/陪產(chǎn)假等,工作滿一年享年假5天
3、提前一個月人性化排班,有需要提前溝通,臨時(shí)有需要可跟伙伴換班
4、舒適的工作環(huán)境,冰箱、微波爐都安排妥當(dāng),不定期團(tuán)建
5、入職帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期間固定白班,周末雙休,后期也會提供不定期培訓(xùn)
接受無經(jīng)驗(yàn)提供帶薪崗前培訓(xùn)