工作職責:
1、協調、統籌內部相關部門對客訴問題進行圍堵、分析、改善、橫展;
2、負責8D報告編寫,客戶端質量匯報,外部分選及客退品處置;
3、對質量數據收集、整理、歸檔管理,包括客訴清單、退補貨單、質量費用統計等;
4、策劃、推動內外部質量專項改善項目的實施;
5、協調內部應對客戶現場審核;
6、公司安排的其他相關事項。
任職要求:
1、本科及以上學歷,具備英語郵件溝通,口語交流能力;
2、熟練應用8D問題分析法解決質量問題,充分掌握客訴處理流程;
3、熟悉品管的相關工具,如QC七大手法、過程統計控制(SPC)、測量系統分析(MSA)等;
4、有相關質量手法、質量工具的培訓經歷,或具有鑄造、機加工工作經驗者優先;
5、良好的文字功底,邏輯清晰,思維敏捷,善于與人溝通;
6、良好的溝通協調能力, 進取心、責任心強,能夠承受工作壓力,適應出差。