千島是一個定位在年輕人興趣愛好領域的社區和交易平臺,主要品類有潮玩、模玩、電玩、谷子、手帳、劇本殺、卡牌等等,我們做這些品類的C2C和B2C交易平臺。薪資范圍:7000-8000/月+額外年終獎
福利待遇:免費早餐+六險一金+節假日福利+晚班津貼+超5A甲級寫字樓工作時間:
排班制休息,每月保障7-8天休息(取決于當月法定工作日天數)早班最早9點上班,晚班最晚10點半下班,每天工作8小時,晚班額外有津貼職位描述
1.通過打字聊天、電話溝通方式接待客戶咨詢,解管關于游戲賬號的各類問題并提出相應的產品優化。
2.深入挖掘客戶需求,維護客戶關系,引導并最終促成訂單成交提升客戶滿意度和復購率。
3.負責處理交易后的訂單糾紛,協調買賣雙方解決問題,確保交易順利完成。
職位要求
1.有過電商售前售后客服、銷售或游戲相關工作經驗者優先,
2.具備強烈的服務意識和成交導向思維,以促成交易為最終目標
3.擁有出色的語言溝通能力、文本理解能力、能耐心處理客戶異議。
4.擁有優秀的團隊合作精神,能適應快節奏、多任務的工作環境,具備良好的抗壓能力。