物業前臺
工作職責：
1.熟知客戶名稱，清楚了解項目各方面的基本情況，做好業主資料收集及存檔工作；
2.熱情耐心接待來訪客戶，了解客戶需求，做好相關服務工作；
3.接聽客戶電話、收集客戶網絡渠道反饋的信息，記錄客戶的投訴或意見，及時處理并跟進回訪；
4.負責各項費用的催繳、收款，并與財務做好費用對接；
5.負責為客戶辦理停車月卡、裝修申報、門禁開戶、物品出入放行、物品托管、工程報修等服務工作；
6.負責管理區域的日常巡查，發現異常及時匯報協調處理并做好各部門的聯動工作；
7.撰寫管理處相關的通知、溫馨提示等；
8.按要求填寫項目各類表格；
9.負責做好客戶滿意度調查工作；
10.負責保持前臺整潔，每天整理管理處文件，并及時存檔；
11.完成上級交辦的其他任務。
任職要求：
1.年齡30歲以下，形象氣質佳、具有一定的親和力；
2.身高165cm以上，一年以上物業客服相關工作經驗；
3.熟練使用各類辦公軟件，具有一定的服務意識；
薪資福利待遇：
1.綜合工資6000-6500元/月，排班制月休6天（不含法定節假日）；
2.購買五險一金，享受國家法定的節假日；
3.不提供食宿，有住宿補貼、餐補；
4.工作時間：早班8:30-16:30、晚班10:30-18:30;
工作地址：深圳市寶安區大鏟灣藍色科技園