一、崗位職責(zé)
1、基礎(chǔ)運(yùn)營
負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺店鋪運(yùn)營、鏈接維護(hù)等工作
2、數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析
負(fù)責(zé)店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控，定期輸出可視化報(bào)表（如Excel/生意參謀），協(xié)助優(yōu)化運(yùn)營策略。
分析競品動態(tài)及行業(yè)趨勢，提供競品活動、價(jià)格策略的對比報(bào)告。
3、活動策劃與執(zhí)行
協(xié)助策劃大促活動（如雙11、618），完成活動頁面搭建、優(yōu)惠券配置、商品報(bào)名等操作。
跟蹤活動效果，提出流量分配、頁面跳轉(zhuǎn)率的改進(jìn)建議。
4、商品運(yùn)營支持
管理商品上下架、庫存同步、標(biāo)題優(yōu)化及詳情頁文案調(diào)整，確保信息準(zhǔn)確性。
跟進(jìn)爆款產(chǎn)品生命周期，協(xié)助制定補(bǔ)貨計(jì)劃與滯銷品清倉策略。
5、客戶服務(wù)協(xié)同
處理基礎(chǔ)售前咨詢與售后問題，匯總客戶反饋至運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，推動服務(wù)流程優(yōu)化。
參與會員體系維護(hù)，協(xié)助策劃復(fù)購激勵(lì)活動（如積分兌換、專屬優(yōu)惠）。