崗位職責：
1、負責呼叫中心系統運維支持，包括但不限于程控交換設備、網絡設備、電腦設備、打印掃描設備等的管理及維護，以及與線路供應商的技術對接；
2、負責機房的日常維護，包括但不限于網絡設備和網絡線路的管理與維護。
4、負責IT資產、配件和耗材的管理、分發、調撥、借用、報廢、盤點等日常管理工作。處理企業內部桌面系統安全管理及日常維護工作。
4、對業務部門提供IT技術指導及系統和設備的操作培訓。
任職要求：
1、學歷、專業：?？苹虮究茖W歷，計算機、電子信息類等相關專業畢業。
2、工作經驗：3-5年IT運維相關管理工作經驗，有客服中心、呼叫中心運維經驗者優先。
3、熟練掌握程控交換設備、媒體網關、網絡交換設備的故障排查及維護，熟悉呼叫中心（PBX、CTI、IVR等）相關的技術，熟悉至少一款主流廠商（AVAYA、Cisco等）的產品；有獨立通信系統運維及局域網網絡組網經驗者優先；
4、各類辦公硬件、應用軟件操作技能，熟悉操作系統、數據庫、網絡等IT基礎架構管理，有50-100人中型以上呼叫中心系統維護經驗者優先；
5、有良好的溝通表達的能力和很強的協作執行力，以及文檔編寫能力。