職位描述
電話客服投訴客服VIP客服全白班新能源汽車汽車4S店/經銷商新能源
本崗位是東風旗下嵐圖汽車直營門店客戶關愛崗位
客戶關愛
1、服務關懷活動；策劃、組織、實施服務關懷活動，提升客戶滿意度；
2、上門取/送車； 管理服務商所提供上門取/送車服務工作質量；
3、客戶關系管理；負責客戶檔案的維護；處理客戶投訴及重大投訴上報；
4、客戶回訪；負責離店客戶維修及服務質量回訪；
5、客戶滿意度管理；監控，核實和提升SSI/CSI；
客戶關愛
1、服務關懷活動；策劃、組織、實施服務關懷活動，提升客戶滿意度；
2、上門取/送車； 管理服務商所提供上門取/送車服務工作質量；
3、客戶關系管理；負責客戶檔案的維護；處理客戶投訴及重大投訴上報；
4、客戶回訪；負責離店客戶維修及服務質量回訪；
5、客戶滿意度管理；監控，核實和提升SSI/CSI；
崗位福利：
1.入職上五險一金
2.綜合8-12K
上班時間：9-18：00
1.入職上五險一金
2.綜合8-12K
上班時間：9-18：00
工作地點
歷城區嵐圖汽車(濟南歷城工業北路全功能用戶中心)
入職公司信息
- 入職公司: 煙臺人瑞服務外包有限公司
- 公司地址: 山東省煙臺市芝罘區興裕路27號煙臺電子商務產業園A3棟4樓
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
王杰/人事經理
剛剛活躍立即溝通
深圳南區人瑞人力資源服務有限公司人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數字化時代，人才供應鏈必須契合企業數字化戰略下的業務發展需要人力資源管理的使命，在于構建人才管理數字化與企業戰略、業務數字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式，依靠技術驅動人力資源的服務能力，通過強執行力的組織體系與專業團隊,為客戶提供滿意的、適應數字化需求的人力資源一體化服務！
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