職位描述
投訴客服售后客服電話客服
底薪4K+績效面試定級（基數2k5-3k5，根據評分，在職員工平均80%-120%）=月綜合7到9K
工作內容
1. 負責供應鏈相關時效/質量/售后類問題的工單處理；
1. 負責供應鏈相關時效/質量/售后類問題的工單處理；
2. 針對客戶反饋問題高效跟進，以工單回復或者外呼形式解決客戶問題；
3. 負責跟承運商/內部各個環節對接，提升處理效率；
4. 負責協助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優化。
4. 負責協助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優化。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，有電商/物流行業客服工作經驗者優先；
2. 工作細心負責，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學習能力。
3. 具備一定表格處理/數據處理的能力，掌握基本辦公軟件；
9：00-20:00做六休一，午休一小時，提供晚飯（晚飯時間半小時）
2. 工作細心負責，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學習能力。
3. 具備一定表格處理/數據處理的能力，掌握基本辦公軟件；
9：00-20:00做六休一，午休一小時，提供晚飯（晚飯時間半小時）
工作地址：上海市嘉定區馬陸鎮育綠東路1158號
工作地點
潤誠達充電站(得物嘉定潮流電商運營中心)工作地址：上海市嘉定區馬陸鎮育綠東路1158號
入職公司信息
- 入職公司: 上海得物信息集團有限公司
- 公司地址: 公園路11-2號營口人力資源服務產業園人力資源產業園大樓3樓
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
岳女士/HR
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深圳南區人瑞人力資源服務有限公司人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數字化時代，人才供應鏈必須契合企業數字化戰略下的業務發展需要人力資源管理的使命，在于構建人才管理數字化與企業戰略、業務數字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式，依靠技術驅動人力資源的服務能力，通過強執行力的組織體系與專業團隊,為客戶提供滿意的、適應數字化需求的人力資源一體化服務！
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