崗位：線上服務專員（正式員工）
工作內容：
1、通過在線+語音服務方式提供優質服務，為品牌建立良好的服務口碑
2、為車主提供提供基礎售后服務咨詢、預約到店、上門維修、道路救援等服務措施，確保車主的用車體驗
3、通過系統按流程創建對應工單，協調資源對車主反饋內容跟進閉環解決
4、負責記錄、收集用戶的意見建議，并通過系統進行問題的反饋，并對反饋內容進行跟進確保問題的落實并傳遞給用戶
任職要求：
1、35歲以內、大專及以上學歷;
2、熟悉汽車基礎知識、了解客服行業優先;
3、有線上客服經驗優先;
4、具備良好的服務意識和溝通能力;
5、學習能力強，具有強烈的責任心和上進心;
福利：入職六險一金（全額社保、公積金12%）、每日餐補、夜班打車報銷、三個月一次晉升
上班時間：排班輪休，月休8天