工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持工作，通過Email、chat、電話等形式及時響應(yīng)并解決客戶反饋的問題，積極與研發(fā)反饋產(chǎn)品問題和客戶需求建議；
2、協(xié)助編寫產(chǎn)品售后知識文檔及其他技術(shù)服務(wù)資料；
3、研究產(chǎn)品使用，熟練掌握產(chǎn)品各項功能，提高客戶滿意度。
任職資格：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，計算機、通信、電子類、英語等相關(guān)專業(yè)，有安防行業(yè)海外技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、CET-6級或TEM-4級及以上，良好的英語聽說讀寫能力；
3、具有較強的客戶服務(wù)意識、問題分析解決能力、溝通表達(dá)能力、抗壓能力，積極主動，擅長團(tuán)隊合作。
工作時間：9點30-18點30 月休8天