政訴客服
崗位職責
負責處理DD政府側語音投訴問題，根據平臺規則解答及受理乘客反饋問題，妥善調解司乘糾紛，提升乘客使用體驗。受理政府側反饋的客訴問題，如:司乘出行服務中的糾紛問題等
任職要求
1、大專或以上學歷，專業不限(有政府或銀行客服經驗人員可以適當放寬)
2、能夠快速學習專業技能，高效、優質地解決客戶問題，熱愛客服工作，積極樂觀，勇于進取和挑戰自我;
3、主動負責，具有良好的客戶服務能力，包括業務能力、溝通理解能力、問題解決能力和服務技巧等;
4、具有基本的電腦操作能力，電腦打字速度30字以上/分鐘
5、能適應輪班輪休工作。
工作時間
09:00-18:00、12:00-21:00，輪班休息。月休息6-8天。
薪酬待遇
試用期:3個月，月綜合薪資4K-8K
上線后:首三個自然月滿足基本條件保底3500元!試用期薪資構成:1800+績效(保底績效1700)【試用期表現優秀員工可提前轉正]正式期薪資構成:2000+績效*系數