【工作時間】
月休4天 9:30-18:00
【薪資待遇】
1、社保類型:五險一金 ,入職社保
2、試用期:3個月,底薪+績效+提成+單休補貼
3、豐富的員工活動:季度團建、節假日禮包、大促獎金
【崗位職責】
1.團隊管理與監督:負責客服團隊日常管理,根據客服主管分配團隊成員的工作任務,實時監控客服工作情況,及時解決問題,確保各項指標達成
2.培訓與指導:對新入職的客服進行培訓和指導,確保新人能夠快速熟悉工作環境和業務流程,對團隊成員進行定期的技能培訓和知識更新嗎,提升團隊能力;
3.客戶服務和接待,負責日常售前接待工作【視情況而定】解答客戶疑問,促成交易,轉化訂單
4.合理安排客服人員的 班表,確保客服工作有序進行
5.負責各電商平臺售前服務數據分析及維護,確保核心指標高于同行
6.能夠有計劃并且高效的完成領導交代的其他事宜