一、崗位目標
通過電話+網絡銷售模式，推廣阿里巴巴電商平臺（如1688、國際站）服務，包括店鋪入駐、流量推廣、代運營等，完成個人及團隊銷售目標。
高效開發新客戶資源，維護潛在客戶關系，提升線索轉化率及客戶滿意度。
收集并反饋市場信息，支持銷售策略優化，助力平臺市場份額增長。
二、職責描述
客戶開發與銷售執行
通過電話、企業微信、郵件等渠道主動觸達目標客戶（中小企業、外貿公司等），介紹阿里巴巴電商平臺核心服務及優勢。
挖掘客戶需求，解答產品咨詢（如平臺規則、費用政策、成功案例），引導客戶完成注冊、試用或簽約。
針對高意向客戶，協調安排線上演示或線下拜訪（視情況配合銷售經理完成）。
線索管理與轉化
跟進公司分配的潛在客戶線索，通過系統化溝通（首訪、跟進、逼單）推動客戶轉化，完成月度簽約指標。
定期清理無效線索，分類歸檔客戶需求及跟進記錄，確保CRM系統數據真實有效。
客戶維護與服務
簽約后協助客戶完成入駐流程，協調運營團隊解決初期問題（如店鋪裝修、產品上架）。
定期回訪已合作客戶，推薦增值服務（如P4P推廣、活動報名），提升客戶續約率及客單價。
數據與市場分析
統計每日通話量、接通率、轉化率等關鍵指標，分析問題并優化話術及溝通策略。
收集客戶反饋及競品動態（如其他B2B平臺政策），提煉有效信息反饋至上級。
跨部門協作
與運營、市場團隊配合，獲取最新產品政策、活動資源及行業案例，提升銷售說服力。
參與銷售話術迭代、活動策劃及客戶案例整理，支持團隊知識庫建設。
五、晉升通道
縱向晉升：電話銷售 → 高級電話銷售/銷售顧問 → 銷售主管
橫向發展：可轉崗至客戶成功經理、網絡銷售專員、市場推廣等崗位。
六、公司文化
價值觀：以客戶為中心、拼搏進取、數據說話、團隊共贏。
工作氛圍：結果導向但拒絕內卷，定期銷售競賽、話術演練及成長分享會。