職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制翻譯服務咨詢服務互聯(lián)網(wǎng)
工作內容：（無銷售性質、在線客服）
1、通過在線工具為用戶進行問題解答；
2、以最快時間、最短路徑、最佳方案為原則，為用戶提供服務；
3、具備團隊協(xié)作精神，員工間分享協(xié)助，配合組長工作，遵守部門行為規(guī)范；
4、具備職業(yè)的對客素養(yǎng)，耐心講解，理性分析，客觀評價，以解決問題為目標為用戶提供滿意服務；
1、通過在線工具為用戶進行問題解答；
2、以最快時間、最短路徑、最佳方案為原則，為用戶提供服務；
3、具備團隊協(xié)作精神，員工間分享協(xié)助，配合組長工作，遵守部門行為規(guī)范；
4、具備職業(yè)的對客素養(yǎng)，耐心講解，理性分析，客觀評價，以解決問題為目標為用戶提供滿意服務；
任職要求：
1、大專及以上學歷（本科優(yōu)先），專業(yè)不限；普通話標準，具備優(yōu)秀的語言表達能力。
2、英語流利，具備優(yōu)秀的聽說讀寫能力，CET-4或以上水平；
3、有良好的溝通能力，邏輯清晰，思維敏捷；
4、熟練使用word、excel、PPT等Office辦公軟件；
5、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
1、大專及以上學歷（本科優(yōu)先），專業(yè)不限；普通話標準，具備優(yōu)秀的語言表達能力。
2、英語流利，具備優(yōu)秀的聽說讀寫能力，CET-4或以上水平；
3、有良好的溝通能力，邏輯清晰，思維敏捷；
4、熟練使用word、excel、PPT等Office辦公軟件；
5、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
薪資：(中英文)底薪4000+全勒200+餐補240+績效 800-1500+班次津貼400-500+技能津貼1000，3個月根據(jù)個人表現(xiàn)加績效，綜合薪資6000-7000
其他福利：
1、辦公室環(huán)境，辦公舒暢
2、夏季免費提供冷飲，不定期活動
3、提供住宿（非常干凈，獨立衛(wèi)浴），6/8人間，房間配備獨立衛(wèi)浴，洗衣機，空調
4、繳納社保五險
1、辦公室環(huán)境，辦公舒暢
2、夏季免費提供冷飲，不定期活動
3、提供住宿（非常干凈，獨立衛(wèi)浴），6/8人間，房間配備獨立衛(wèi)浴，洗衣機，空調
4、繳納社保五險
上班時間：（工作時間：做五休二 倒班制，需上夜班）
白班8：00-17：00、9：00-18：00
小夜班16:00-1:00
大夜班1:00-9:00
上班地點：河南省鄭州市商都雙創(chuàng)基地（管城回族區(qū)文德路附近）E2棟-4樓
白班8：00-17：00、9：00-18：00
小夜班16:00-1:00
大夜班1:00-9:00
上班地點：河南省鄭州市商都雙創(chuàng)基地（管城回族區(qū)文德路附近）E2棟-4樓
工作地點
鄭州商都雙創(chuàng)基地（管城回族區(qū)文德路附近）E2棟-4樓
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苗女士/人事專員
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愛才集團有限公司愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務產業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務網(wǎng)絡、先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務外包、人事服務、獵頭招聘、共享平臺、產業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務產品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設立分支機構，服務網(wǎng)絡遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應能力10萬人以上。
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