工作內容:
1、負責客戶服務板塊日常管理工作，執行公司的有關規定及管理目標，進行團隊管理與培訓，并按需要督促執行情況;
2、收繳物業管理、水電等相關費用，維持與提升收費率;
3、負責園區巡視，監督客服工作質量，協助包括對基礎物業、公共設施、消防環衛的檢查與監督;
4、負責客戶關系的建立與維護，負責收樓、裝修等工作;解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料;調解客戶投訴，協調內外資源，解決客戶需求，定期開展業主滿意度調查;
5、完成上級交辦的其他工作任務。
崗位要求:
1、40歲以內，大專及以上學歷，男、女不限；
2、具有3年以上物業管理相關工作經驗， 房地產、物業管理等相關專優先業；
3、熟悉物業管理、客戶服務管理等專業知識；
4、具備一定的溝通、協調、創新能力;熟練掌握Office等基礎辦公軟件及客戶服務軟件；
5、有多經營業務開展推動經驗。