一、崗位職責(zé)?
1、精準(zhǔn)承接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的運(yùn)營(yíng)決策與工作指令，深入理解決策背后的戰(zhàn)略意圖與目標(biāo)，制定詳細(xì)的落地執(zhí)行計(jì)劃，明確執(zhí)行步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人員及關(guān)鍵考核指標(biāo)，確保決策在各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高效、有序推進(jìn)。?
2、全程跟蹤決策執(zhí)行過(guò)程，定期收集各環(huán)節(jié)執(zhí)行數(shù)據(jù)與進(jìn)展情況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、會(huì)議溝通、數(shù)據(jù)復(fù)盤等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并第一時(shí)間向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，同時(shí)協(xié)同相關(guān)部門制定解決方案，推動(dòng)問(wèn)題快速解決，保障運(yùn)營(yíng)目標(biāo)順利達(dá)成。?
3、作為決策執(zhí)行的關(guān)鍵紐帶，主動(dòng)對(duì)接養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的護(hù)理、醫(yī)療、后勤、財(cái)務(wù)、人力資源等部門，以及企業(yè)總部相關(guān)職能團(tuán)隊(duì)，清晰傳遞決策要求與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)各方資源，打破部門壁壘，確保各部門在決策執(zhí)行過(guò)程中高效配合，形成運(yùn)營(yíng)合力。?
4、負(fù)責(zé)收集決策執(zhí)行過(guò)程中的各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客戶滿意度、服務(wù)投訴率、成本消耗、員工績(jī)效等），按照規(guī)范的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行整理、匯總與分析，形成數(shù)據(jù)報(bào)告。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，總結(jié)決策執(zhí)行的成效與不足，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化后續(xù)決策、調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支持與合理化建議。?
5、協(xié)助完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)（如服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)、人員操作標(biāo)準(zhǔn)等），在決策執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)督各部門及員工對(duì)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的遵守情況，及時(shí)糾正不規(guī)范操作，確保養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)安全與管理效率始終符合企業(yè)要求，維護(hù)品牌形象。?
6、積極學(xué)習(xí)養(yǎng)老行業(yè)政策法規(guī)、前沿運(yùn)營(yíng)模式、專業(yè)服務(wù)知識(shí)（如老年護(hù)理、心理疏導(dǎo)、健康管理等），參與企業(yè)組織的管培生專項(xiàng)培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)等成長(zhǎng)項(xiàng)目，不斷提升自身的運(yùn)營(yíng)管理能力、問(wèn)題解決能力與行業(yè)認(rèn)知水平。同時(shí)，在執(zhí)行工作中主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、資深同事請(qǐng)教，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)承擔(dān)更高層次的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理工作奠定基礎(chǔ)。?
二、任職要求?
1、大專及以上學(xué)歷，老年服務(wù)與管理、社會(huì)工作、公共事業(yè)管理、工商管理、護(hù)理學(xué)、康復(fù)治療學(xué)等與養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)或管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、對(duì)養(yǎng)老行業(yè)有濃厚興趣，認(rèn)同企業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)理念與價(jià)值觀。?
該職位的發(fā)展路徑：運(yùn)營(yíng)管培生-運(yùn)營(yíng)專員-運(yùn)營(yíng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-副總經(jīng)理-總經(jīng)理