職位描述
投訴客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 制訂并實施物業(yè)服務(wù)標準，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升；
2. 定期組織開展安全隱患排查工作，防范風(fēng)險；
3. 管理物業(yè)財務(wù)，負責(zé)物業(yè)費用的收取、統(tǒng)計、分析和監(jiān)督；
4. 協(xié)調(diào)處理投訴和突發(fā)事件，及時解決客戶問題；
5. 建立良好的客戶關(guān)系，同時開發(fā)新的客戶資源。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)；
2. 3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上管理崗位經(jīng)驗；
3. 熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，具備物業(yè)管理方面的理論知識；
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；
5. 具有較好的服務(wù)意識和團隊合作精神，責(zé)任心強，適應(yīng)高壓工作環(huán)境。
1. 制訂并實施物業(yè)服務(wù)標準，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升；
2. 定期組織開展安全隱患排查工作，防范風(fēng)險；
3. 管理物業(yè)財務(wù)，負責(zé)物業(yè)費用的收取、統(tǒng)計、分析和監(jiān)督；
4. 協(xié)調(diào)處理投訴和突發(fā)事件，及時解決客戶問題；
5. 建立良好的客戶關(guān)系，同時開發(fā)新的客戶資源。
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2. 3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上管理崗位經(jīng)驗；
3. 熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，具備物業(yè)管理方面的理論知識；
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；
5. 具有較好的服務(wù)意識和團隊合作精神，責(zé)任心強，適應(yīng)高壓工作環(huán)境。
工作地點
西安灞橋區(qū)融創(chuàng)望江府望江府
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北京融創(chuàng)控股集團有限公司
融創(chuàng)中國控股有限公司（01918.HK）是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)。公司成立于2003年，以“至臻·致遠”為品牌理念，致力于通過高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)資源，為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)中國堅持地產(chǎn)核心主業(yè)，圍繞“地產(chǎn)+”全面布局，下設(shè)融創(chuàng)地產(chǎn)、融創(chuàng)服務(wù)、融創(chuàng)文旅、融創(chuàng)文化、融創(chuàng)會議會展、融創(chuàng)醫(yī)療康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、會議會展、旅游度假、主題樂園、商業(yè)運營、酒店運營、醫(yī)療康養(yǎng)、IP開發(fā)運營、影視內(nèi)容制作發(fā)行等。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，融創(chuàng)中國已確立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，成為受到客戶高度認可的中國家庭美好生活整合服務(wù)商。在為中國家庭提供美好生活的同時，融創(chuàng)積極承擔(dān)社會責(zé)任，成立融創(chuàng)公益基金會，為中國公益事業(yè)貢獻力量2021年中國房企產(chǎn)品力第一名2021IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來聯(lián)接領(lǐng)軍者 2021中華慈善獎捐贈企業(yè)獎2021中國益公司綠色發(fā)展杰出企業(yè)2021高端物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP2（服務(wù)集團）2021中國旅游集團20強（文旅集團）2021中國房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價值TOP52021中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)
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