1、耐心回答客戶提出的各種問題，引導(dǎo)客戶下單，促成交易。
2、熟練掌握在線客服的日常操作，正確處理客戶訂單，修改價格、運(yùn)費(fèi)等。
3、妥善處理客戶反饋的各種問題，及時解決或向上級反饋。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，有3個月以上在線客服工作經(jīng)驗(yàn)或者實(shí)體銷售經(jīng)驗(yàn)。無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，能吃苦耐勞、有強(qiáng)烈進(jìn)取心的也可以考慮。
2、會電腦基本操作,打字速度在40字/分鐘以上。
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，具備基本的抗壓能力。
4、溝通能力強(qiáng)，具備一定的談判技巧。
工作待遇：
4、優(yōu)秀員工可參與公司項(xiàng)目承包，獨(dú)立經(jīng)營，公司投錢。
5、辦理社保五險
6、每周休息1天；有白晚班，每周一換。
7、公司自營店鋪的客服，非外包客服，每天接待人數(shù)少，工作輕松。