職位描述
職位描述
1.負(fù)責(zé)客戶基礎(chǔ)信息維護(hù)，建立客戶管理，解決客戶遇到的問題；
2.與所有客戶建立溝通，保持日常線上溝通維護(hù)、問題解答、遠(yuǎn)程維護(hù)；
3.日常巡店，主動發(fā)現(xiàn)問題，及時與客戶溝通解決；
4.客戶上門預(yù)開通培訓(xùn)，客戶員工賬號培訓(xùn);
5.能通過靈活多變的溝通技巧，挖掘客戶潛在問題并協(xié)助解決從而提升客戶滿意度。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，能夠聽取用戶的聲音和意見，厘清客戶需求，并能夠表達(dá)建議的解決方案
3.能夠熟練操作電腦以及各個辦公軟件。
4.具有良好的溝通能力與服務(wù)意識
5.良好的情緒管理能力和應(yīng)變能力
崗位福利：
1.雙休，法定節(jié)假日正常休息
2.繳納五險一金
3.過節(jié)福利，生日會，月度活動，季度活動，每半年一次旅游
4.8小時工作制
薪資詳情
薪資范圍：3000-5000元/月
社保類型：五險一金