崗位職責：
1.負責抖音、微信等私域陣地的日常運營、內容發布及互動維護，營造有溫度、高粘性的社區氛圍。
2.策劃并執行私域專屬的營銷活動，提升用戶活躍度與轉化率。
3.通過1對1溝通，為客戶提供專業、精準的產品咨詢和解決方案，建立長期信任關系。
4.深度洞察客戶需求，挖掘二次銷售和交叉銷售機會，提升復購率。
5.及時處理客戶異議與投訴，提升客戶滿意度和體驗，有效預防客戶流失，收集和反饋用戶痛點、市場聲音，為產品、市場和銷售團隊提供決策建議。
6.與市場部協作，優化從公域（抖音、小紅書等）引流至私域的路徑和策略。
任職要求：
學歷經驗：本科及以上學歷，2年以上私域運營、用戶運營、高端客服或銷售經驗，有教育、電商、快消、金融或服務行業背景者優先。
上班時間上午：9:00-12:00 下午：13:00-17:30 工作氛圍輕松和諧，每天7個半小時，拒絕卷文化不加班。周休：單 雙輪休。