客戶開發與需求匹配?
?客戶接待?
接待上門、電話或線上咨詢的客戶，了解購房/租房需求（預算、區域、戶型等）。
?需求分析?
根據客戶需求篩選匹配房源，提供專業建議（如投資價值、學區政策等）。
?客源維護?
定期跟進潛在客戶，推送新房源信息，建立長期信任關系。
?三、帶看與談判?
?安排帶看?
協調業主與客戶時間，陪同實地看房，講解房產優缺點及周邊配套（交通、學校、商業等）。
?價格談判?
在買賣雙方之間斡旋，協調價格、付款方式、交房時間等條款。
處理客戶異議（如戶型缺陷、稅費問題），提供解決方案。
?四、交易流程協助?
?簽約準備?
協助雙方簽訂意向書/定金協議，審核合同條款。
提醒客戶準備貸款材料（收入證明、征信報告等）。
?貸款與過戶?
對接銀行、評估機構辦理按揭貸款，跟進審批進度。
陪同客戶完成房產過戶、稅費繳納、物業交割等手續。
?五、售后服務與關系維護?
?售后跟進?
協助解決交房后的遺留問題（如水電過戶、家具清點）。
?老客戶轉介?
通過定期回訪、節日問候等方式維護客戶關系，獲取轉介紹資源。
?六、市場研究與自我提升?
?市場分析?
跟蹤政策變化（如限購、貸款利率）、區域房價走勢，為客戶提供投資建議。
?技能學習?
參加行業培訓，考取相關證書（如房地產經紀人資格證），學習銷售技巧、法律知識。
?核心能力要求?
?溝通能力?：快速建立客戶信任，精準把握需求。
?談判技巧?：平衡雙方利益，促成交易。
?抗壓能力?：適應高強度工作及業績考核。
?本地知識?：熟悉負責區域的規劃、學區、配套設施等。
?典型工作場景?
上午：聯系業主更新房源，帶客戶看房。
下午：與客戶談判價格，準備簽約材料。
晚上：整理房源信息，回復線上咨詢。
房地產中介銷售的本質是?服務行業?，需兼具專業性與人情味，通過解決客戶需求實現業績目標。