崗位職責：
1.助教團隊管理
負責雅思助教團隊的日常管理、任務(wù)分配及工作監(jiān)督，確保教學(xué)支持工作高效開展。
定期組織助教培訓(xùn)，提升團隊的教學(xué)能力、服務(wù)意識及學(xué)術(shù)水平。
2.學(xué)術(shù)支持與質(zhì)量把控
協(xié)助教師完成教學(xué)輔助工作，包括但不限于作業(yè)批改、學(xué)生答疑、課堂材料準備等。
監(jiān)督助教工作質(zhì)量，確保符合雅思教學(xué)標準及學(xué)生需求。
3.沖突解決與投訴處理
及時處理學(xué)生、家長或團隊內(nèi)部的投訴與矛盾，維護良好的學(xué)習(xí)氛圍和團隊協(xié)作環(huán)境。
制定應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)化服務(wù)流程以減少潛在糾紛。
4.二銷支持與業(yè)績輔助
配合銷售團隊完成二次轉(zhuǎn)化（如課程續(xù)費、增值服務(wù)推薦等），提供學(xué)術(shù)角度的專業(yè)建議。
通過學(xué)生反饋和數(shù)據(jù)整理，挖掘潛在二銷機會并協(xié)助落地。
5.跨部門協(xié)作
與教學(xué)、教務(wù)、銷售等部門緊密溝通，確保信息同步及流程順暢。
定期匯總助教工作反饋，向教學(xué)主管提出優(yōu)化建議。

任職要求：
1.參加過雅思考試，成績6.5分以上（聽說讀寫都不低于6）或英語專八和高中教資優(yōu)先考慮。
2.優(yōu)秀的沖突解決能力，具備投訴處理或客戶服務(wù)經(jīng)驗。
3.有二銷（二次銷售）或輔助銷售經(jīng)驗，能結(jié)合學(xué)術(shù)需求推動轉(zhuǎn)化。
有團隊管理或培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長制定流程、提升效率。
4.數(shù)據(jù)敏感，能通過學(xué)生表現(xiàn)分析潛在問題或銷售機會。
條理清晰：能高效統(tǒng)籌多線程任務(wù)，注重細節(jié)與結(jié)果。
協(xié)作意識強：主動溝通，樂于支持團隊成員及其他部門。
公司福利：
1、入職繳納五險一金，轉(zhuǎn)正六險一金；
2、每月10日發(fā)薪；
3、雙休；
4、節(jié)假日福利發(fā)放，定期團建；