工作內容
1、負責產品交付支持及社群運維,包括產品答疑、數據導入、打印配置等基礎運維;
2、快速響應客戶問題(工作日5-10分鐘/節假日輪值),協同提升客戶滿意度,整理社群高頻問題,建立標準化答疑知識庫;
3、行業理解與方案提供:深入理解特定行業的業務流程和管理需求,分析企業現狀,提出業財一體化解決方案,幫助客戶通過ERP系統優化流程,提升效率
(有好生意/好業財/T+實施經驗的優先)。
二、學歷及專業要求
1、有良好的學習能力以及溝通能力、良好的客戶服務意
識;
2、具備一定的行業知識,對于商貿流通業,批發零售簡單工貿等行業的基礎知識優先。