山東融諧物業有限公司簡介山東融諧物業有限公司（原萊蕪融諧物業有限公司）成立于2010年10月22日，注冊資本叁佰萬元整，主營業務涵蓋物業管理、物業服務及房地產中介服務等，地址位于山東省濟南市萊蕪高新區世紀城路1號。山東融諧物業目前是濟南市萊蕪區在管項目面積最大的物業公司，豐厚的底蘊、先進的理念、優秀的團隊鑄就了本土核心的行業品牌。融諧物業于2013年經原萊蕪市房地產管理局批復獲得《中華人民共和國物業服務企業三級資質證書》；并先后獲得“萊蕪市優秀物業管理示范項目”、“立信單位”等榮譽稱號；2019年12月，我司再接再厲接連獲得“濟南市物業服務文明創建暨標準化建設標兵企業”、“山東省物業服務文明創建暨標準化建設標兵企業”的榮譽，以上殊榮萊蕪三個區唯吾一家；收到業主贈送的錦旗、感謝信不勝枚舉。2019年我司向上級黨組織申請成立了濟南市萊蕪高新區第一家以物業公司為骨干、以項目樓宇為核心的創新型黨支部并獲得了批復，并逐步打造全區最為鮮明的紅色物業。一、就業及促進就業情況公司現有員工300多人，黨員人數16人，年齡覆蓋老中青三個年齡段；本科及以上學歷8人，大中專以上學歷100多人，同時帶動合作單位就業100多人次。融諧物業為加強人員管理，促進從業人員的穩定狀況，了解員工的訴求，為每一位員工制定了人事檔案供管理人員查閱。二、樹立標準，精耕品質明確的組織架構，專業的管理團隊，深厚的企業文化底蘊。物業管理服務部門：客服部、工程部、安保部、環境部，公司團隊認真梳理制定了每一個部門的標準管理手冊，通過培訓落實到工作中去。公司在管的萊蕪世紀城小區擁有7000多戶業主，聚集全國各地近30000人口，業主與物業之間關系融洽，安居樂業。公司秉承“精心管理、全心呵護、始于平凡、見于細微”的服務理念，以“做本土最好的物業品牌”為使命，腳踏實地、全力以赴，匠心打造舒適、宜居、便捷的品質物業。“誠信、融合、共享、共贏”，融諧物業積極引進伯恩物業與凱龍集團的專業化服務品質和先進的管理理念，不斷探索與創新，以滿意為目標，提升業主的幸福感受，全方位構建精致而優雅的生活模式，打造超值服務，讓整個萊蕪世紀城小區充滿感動與溫馨。三、制度檔案，工作留痕1、制度完善，有依可尋公司按照伯恩管理體制及中聯上鼎企業文化，制定了完善的管理制度，從人事行政到財務管理，從保潔綠化到安全管理，客服中心服務品質，工作中的每一個細節，均可以做到有依可尋。2、例會制度，工作落實為促進每一份工作的積極落實，公司制定了明確的例會制度：每日晨會、每周例會、月度例會、半年度會議、年度會議。3、服務“1140”要求每一個部門每月做一件感動業主的事情；受到業主反饋10分鐘內響應；24小時內解決問題；每月做到0投訴，與業主0距離。并設立專業的品質管理部監督各項目、部門的工作開展情況。4、工作留痕，隨時調閱每一份工作都要用水印相機拍照，電子版、紙質版存檔，供后期查閱。四、“3+1+1”提升服務品質為促進物業管理各項工作的積極落實與整改，公司設立了專門的工作平臺：以月為單位，每月完成規定數量的巡航管家，發現工作中的問題，第一時間拍照上傳，要求責任區負責人員第一時間處理，處理之后拍照上傳，積極落實每一項工作；項目負責人，定期對平臺各項工作的落實開展情況進行線上點評處理；公司負責人也會定期對項目工作的落實開展情況進行監督審核。每月進行月檢，對項目各個角落進行走訪、清理，并將發現的、處理的工作拍照上傳工作管理平臺。每月進行社區文化活動，拉近物業與業主之間的距離，做到面對面溝通。每季度進行一次業主懇談會，通過業主代表了解業主們的真實訴求和合理化的建議、意見。五、綠化養護、園林生活小區綠化面積達到30%，聘請專業的園林綠化服務公司，對小區綠植、草坪進行管理養護。讓小區充滿綠色和生機。在保證成活率的同時，引進果樹，讓小區每一個季節都有鮮花盛開、碩果累累。融諧物業，感動您的生活！