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            新媒體運(yùn)營(yíng)主管

            5000-8000元
            • 唐山路北區(qū)
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            短視頻平臺(tái)抖音快手短視頻運(yùn)營(yíng)品牌運(yùn)營(yíng)教育類醫(yī)院養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
            有新媒體運(yùn)營(yíng)、視頻制作或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生若有豐富的實(shí)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)(尤其是涉及多領(lǐng)域項(xiàng)目推廣與線上維護(hù))也可考慮。一、崗位職責(zé)
            1.項(xiàng)目客服手機(jī)號(hào)運(yùn)營(yíng)矩陣搭建與維護(hù)
            ?針對(duì)公司旗下的中心醫(yī)院醫(yī)療陪護(hù)、眾源康養(yǎng)互助之家(為心智障礙者家庭和群體服務(wù))、睦鄰廚房(社區(qū)食堂性質(zhì))等項(xiàng)目,構(gòu)建并完善客服手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)矩陣,確保各項(xiàng)目信息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾。
            ?每日及時(shí)更新各項(xiàng)目相關(guān)資訊,包括但不限于服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化、優(yōu)惠活動(dòng)推出、人員動(dòng)態(tài)等,保障信息時(shí)效性,提升客戶粘性。
            ?負(fù)責(zé)客服手機(jī)號(hào)渠道的線上日常維護(hù),快速響應(yīng)并處理客戶咨詢、投訴等反饋,維護(hù)公司良好形象。
            2.AI 視頻制作與推廣
            ?熟練運(yùn)用 AI 工具進(jìn)行視頻創(chuàng)作,能夠根據(jù)不同項(xiàng)目特點(diǎn)(如醫(yī)療陪護(hù)的專業(yè)關(guān)懷場(chǎng)景、康養(yǎng)互助的溫暖互動(dòng)畫面、社區(qū)食堂的煙火氣息等),制作吸引人的宣傳視頻。
            ?制定視頻發(fā)布計(jì)劃,精準(zhǔn)選擇合適的線上平臺(tái)(抖音、微信視頻號(hào)、小紅書等)進(jìn)行推流,分析視頻投放效果數(shù)據(jù),依據(jù)反饋優(yōu)化后續(xù)視頻內(nèi)容與發(fā)布策略,助力項(xiàng)目品牌推廣與引流。
            二、任職要求
            3.技能素養(yǎng)
            ?具備扎實(shí)的 AI 視頻制作技能,熟悉至少兩款主流 AI 視頻制作軟件(如剪映專業(yè)版、萬(wàn)興喵影等),能獨(dú)立完成從腳本構(gòu)思到視頻剪輯、特效添加等全流程工作,確保視頻兼具創(chuàng)意與專業(yè)性。
            ?對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)矩陣有清晰認(rèn)知,熟悉客服渠道管理與線上維護(hù)流程,能夠熟練運(yùn)用辦公軟件(Excel、Word 等)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,高效整理項(xiàng)目信息。
            4.經(jīng)驗(yàn)背景
            ?有新媒體運(yùn)營(yíng)、視頻制作或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生若有豐富的實(shí)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)(尤其是涉及多領(lǐng)域項(xiàng)目推廣與線上維護(hù))也可考慮。
            ?了解醫(yī)療陪護(hù)、康養(yǎng)服務(wù)、社區(qū)餐飲等行業(yè)特點(diǎn)者更佳,能快速融入公司業(yè)務(wù)場(chǎng)景,精準(zhǔn)把握項(xiàng)目宣傳重點(diǎn)。
            5.個(gè)人特質(zhì)
            ?工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,具備高度責(zé)任心,對(duì)客戶反饋問(wèn)題能耐心細(xì)致處理,確保問(wèn)題不遺漏、解決有成效。
            ?擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新思維,能夠緊跟 AI 技術(shù)發(fā)展潮流與新媒體運(yùn)營(yíng)趨勢(shì),不斷優(yōu)化工作方法,為公司項(xiàng)目推廣注入新活力。
            ?具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與企劃部及其他部門溝通順暢,協(xié)同推進(jìn)項(xiàng)目順利開(kāi)展

            工作地點(diǎn)

            路北區(qū)唐山眾源康養(yǎng)管理有限公司新華東道3號(hào)

            職位發(fā)布者

            徐東梅/人事

            當(dāng)前在線
            立即溝通
            公司Logo唐山眾源康養(yǎng)管理有限公司
            (一)發(fā)展歷程唐山眾源康養(yǎng)管理有限公司成立于2019年06月18日,注冊(cè)地位于河北省唐山市路北區(qū)新華東道3號(hào),注冊(cè)資金5000萬(wàn)元,法定代表人為任巍。(二)企業(yè)文化唐山眾源康養(yǎng)管理有限公司,是一家以先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)科技為依托,集健康檔案管理、呼叫中心、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、家政服務(wù)、精神慰藉、緊急救援等諸多功能于一身,新型社會(huì)企業(yè)。眾源康養(yǎng)創(chuàng)新傳統(tǒng)家政照護(hù)行業(yè)服務(wù)模式,率先使用科技賦能,并在效率、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、產(chǎn)品、服務(wù)、保障六大層面,推動(dòng)家政照護(hù)行業(yè)全面進(jìn)化,眾源康養(yǎng)依托政府指導(dǎo)與企業(yè)服務(wù)相結(jié)合,從人員招募—照護(hù)師培訓(xùn)—服務(wù)輸出—市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等方面打造眾源的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地。眾源康養(yǎng)以培養(yǎng)專業(yè)照護(hù)師為核心,建立健全市場(chǎng)服務(wù)機(jī)制,持續(xù)完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托、居家服務(wù)為基礎(chǔ)、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的照護(hù)服務(wù)體系,建立健全高齡、失能、殘障,養(yǎng)康等護(hù)康群體長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)體系,強(qiáng)化信用為核心、質(zhì)量為保障、放權(quán)與監(jiān)管并重的服務(wù)管理體系,大力推動(dòng)照護(hù)服務(wù)供給結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、照護(hù)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。(三)行業(yè)地位影響力眾源人從愛(ài)心出發(fā),自2019年以來(lái)聯(lián)合高校、保險(xiǎn)、醫(yī)院、家政等優(yōu)質(zhì)資源,深耕市場(chǎng),探索需求,優(yōu)化產(chǎn)品,貼合大眾,構(gòu)建了“護(hù)、康、養(yǎng)、醫(yī)、保”的標(biāo)準(zhǔn)化康養(yǎng)服務(wù)體系和專業(yè)醫(yī)療與照護(hù)團(tuán)隊(duì)。接入國(guó)際頂尖醫(yī)療資源與先進(jìn)照護(hù)體系,全方位養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ),以全周期健康管理為特色,引入全面評(píng)估、主動(dòng)預(yù)防、積極康復(fù)、安心療護(hù)的整合照護(hù)理念,并以“人本位”為核心照護(hù)宗旨,為老人的品質(zhì)生活與專業(yè)康養(yǎng)提供保障,實(shí)現(xiàn)了讓國(guó)策福利入戶到家,目前已實(shí)時(shí)、快捷、實(shí)質(zhì)性解決廣大醫(yī)院照護(hù)和居家康復(fù)群體:無(wú)保障、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)替換、無(wú)管理、無(wú)運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)頑疾。自2019年起,眾源人力與華北理工大學(xué)護(hù)理與康復(fù)學(xué)院在人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)交流、課題攻關(guān)等方面開(kāi)展了深入、廣泛的合作;于2020年共同建設(shè)康復(fù)照護(hù)培訓(xùn)學(xué)校,形成了照護(hù)員等級(jí)提升模式(照護(hù)師1.2.3級(jí)),培養(yǎng)出了從事照護(hù)行業(yè)的人員對(duì)本職崗位積極進(jìn)取的精神。目前已培養(yǎng)140余位康養(yǎng)人才。2020年11月份10天之內(nèi),有100多位康護(hù)家庭和失能失智人員報(bào)名體驗(yàn)眾源康養(yǎng)新型照護(hù)模式。唐山眾源人力資源開(kāi)發(fā)有限公司成立于2017年,位于唐山市路南區(qū)濱湖莊園小區(qū)。公司以勞務(wù)派遣、勞務(wù)分包、人力資源各項(xiàng)代理服務(wù)、企業(yè)技能培訓(xùn)等為主要服務(wù)產(chǎn)品,客服對(duì)象涵蓋央企、國(guó)企、民營(yíng)企業(yè),橫跨環(huán)保、能源、汽車、通訊、電子、醫(yī)藥等行業(yè)。眾源公司每年為中國(guó)中車機(jī)車制造、售后維保等崗位提供專業(yè)人才千余人次,為千余勞動(dòng)者提供就業(yè)崗位,在實(shí)現(xiàn)同崗?fù)甑那疤嵯拢缕骄劫Y達(dá)到8K以上。截至目前累計(jì)培訓(xùn)、輸出工職人員4000余人。(四)所獲榮譽(yù)2021年街道保障新冠肺炎疫情防控榮譽(yù)證書;2020年12月河北省貴州市副會(huì)長(zhǎng)單位;2020年10月唐山市“美麗河北大愛(ài)唐山誠(chéng)信商家”放心消費(fèi)創(chuàng)建;2020年華北理工大學(xué)國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地之一;2020年唐山勞動(dòng)技師學(xué)院國(guó)家重點(diǎn)技工學(xué)校、中高級(jí)技能人才培養(yǎng)基地;2019年眾源人力HR會(huì)員單位。(五)主要產(chǎn)品與服務(wù)理念眾源康養(yǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),有效整合線上、線下資源,并通過(guò)正規(guī)化的平臺(tái)管理,為不同情況的長(zhǎng)者提供多元化康養(yǎng)方案,輸出高質(zhì)量照護(hù)服務(wù)。為了進(jìn)一步確保服務(wù)質(zhì)量,平臺(tái)會(huì)對(duì)所有環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤與指導(dǎo),并通過(guò)隨機(jī)尋訪、投訴處理、售后回訪等方式深入提高客戶體驗(yàn),真正做到讓長(zhǎng)者安心,子女放心、家人省心。眾源康養(yǎng)首創(chuàng)“七心護(hù)理”理念,致力于為失能失智、術(shù)后康復(fù)、空巢獨(dú)居、慢性病人群提供專業(yè)的居家及醫(yī)院“上門護(hù)理服務(wù)”以及滿足定制化需求的精品護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合平臺(tái)。加快推進(jìn)“政府保障與社會(huì)資本相結(jié)合、居家養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相結(jié)合、縣鄉(xiāng)村相結(jié)合、中西醫(yī)相結(jié)合,突出重點(diǎn)人群”的“四結(jié)合一突出”模式,打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作的河北品牌。鼓勵(lì)和扶持護(hù)理院、康復(fù)中心、安寧療護(hù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展,完善治療、康復(fù)、中期、長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)鏈,推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源互動(dòng)融合,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、養(yǎng)老資源效益最大化。
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