職位描述
電商產(chǎn)品產(chǎn)品需求專員后臺維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)新零售醫(yī)藥批發(fā)/零售
我司是湖北武漢一家頗具規(guī)模的型醫(yī)藥公司，公司目前團(tuán)隊(duì)100＋，主要是做連鎖藥店及直營藥店的，做的是自己品牌的中西藥，有自己的工廠，電商團(tuán)隊(duì)以及各省的穩(wěn)定合作商。目前自己發(fā)開的醫(yī)藥軟件也已經(jīng)到測試階段，處于一個穩(wěn)步上升的階段。
主要負(fù)責(zé)開發(fā)軟件的后臺維護(hù)，跟進(jìn)及反饋，并且對合作客戶進(jìn)行軟件展示及培訓(xùn)。
崗位職責(zé)：
1.售前服務(wù)：對入駐的客戶進(jìn)行培訓(xùn)，指引、分配權(quán)限、賬戶開通。
2.售后維護(hù)：對入駐的商家進(jìn)行各項(xiàng)資料及參數(shù)進(jìn)行配置或作指引。
3.系統(tǒng)層面：對平臺或商戶出現(xiàn)的問題及時反饋、跟進(jìn)。
4.業(yè)務(wù)層面：負(fù)責(zé)自研軟件同技術(shù)開發(fā)公司技術(shù)對接、將最終確認(rèn)解決方案同開發(fā)公司溝通執(zhí)行落地并作好項(xiàng)目進(jìn)度推進(jìn)排期。
5.流程流轉(zhuǎn)：對客戶或商戶出現(xiàn)操作，從上一步到下一步如何操作進(jìn)行指引，驗(yàn)證流程是否符合業(yè)務(wù)需求。
6.業(yè)務(wù)訴求：對業(yè)務(wù)或運(yùn)營層面反饋的需求、優(yōu)化跟進(jìn)并同領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)好解決方案，作好跟進(jìn)落實(shí)進(jìn)度。
2.售后維護(hù)：對入駐的商家進(jìn)行各項(xiàng)資料及參數(shù)進(jìn)行配置或作指引。
3.系統(tǒng)層面：對平臺或商戶出現(xiàn)的問題及時反饋、跟進(jìn)。
4.業(yè)務(wù)層面：負(fù)責(zé)自研軟件同技術(shù)開發(fā)公司技術(shù)對接、將最終確認(rèn)解決方案同開發(fā)公司溝通執(zhí)行落地并作好項(xiàng)目進(jìn)度推進(jìn)排期。
5.流程流轉(zhuǎn)：對客戶或商戶出現(xiàn)操作，從上一步到下一步如何操作進(jìn)行指引，驗(yàn)證流程是否符合業(yè)務(wù)需求。
6.業(yè)務(wù)訴求：對業(yè)務(wù)或運(yùn)營層面反饋的需求、優(yōu)化跟進(jìn)并同領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)好解決方案，作好跟進(jìn)落實(shí)進(jìn)度。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、商業(yè)管理或運(yùn)營管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3-5年以上互聯(lián)網(wǎng)/軟件行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有從0到1或千萬級用戶產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟練使用Axure、Figma、Sketch、XMind、Visio等產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理工具。
4.理解前、后端技術(shù)基本原理，熟悉各大主流平臺運(yùn)營模式、能與開發(fā)團(tuán)隊(duì)順暢溝通。
5.出色的邏輯思維、分析問題和解決問題的能力。
6.責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)業(yè)精神。
2.3-5年以上互聯(lián)網(wǎng)/軟件行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有從0到1或千萬級用戶產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟練使用Axure、Figma、Sketch、XMind、Visio等產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理工具。
4.理解前、后端技術(shù)基本原理，熟悉各大主流平臺運(yùn)營模式、能與開發(fā)團(tuán)隊(duì)順暢溝通。
5.出色的邏輯思維、分析問題和解決問題的能力。
6.責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)業(yè)精神。
工作地點(diǎn)
武漢漢陽區(qū)龍陽智慧大廈龍陽智慧大廈17樓整層（湖北天下匯通）
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職位發(fā)布者
徐女士/人事行政經(jīng)理
立即溝通
湖北天下匯通醫(yī)藥有限公司天下匯通創(chuàng)立于2006年，現(xiàn)已從品牌、生產(chǎn)、批發(fā)到零售行程全產(chǎn)業(yè)鏈的醫(yī)藥企業(yè)，成為推動中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新型企業(yè)。業(yè)務(wù)有三大版塊：藥品零售（自己品牌連鎖藥店）、批發(fā)（客戶群體是全國各地連鎖藥房）、線上商城（京東/拼多多店鋪、APP、小程序等）；主營產(chǎn)品：中藥粉劑、中藥飲片、消殺保健、小型醫(yī)療器械等；下轄多個分公司。憑借：科學(xué)的管理、良好的信譽(yù)、優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)，成為廣受消費(fèi)者歡迎與信賴的健康品牌。公司秉承董事長何銳先生“全心全意為人民身體健康服務(wù)”的崇高理念，倡導(dǎo)高科技綠色保健，致力于發(fā)展健康科技產(chǎn)業(yè)。用高科技手段，為國人的健康提供全新的高科技綠色健康服務(wù)。天下匯通與全國連鎖藥店攜手，使醫(yī)療服務(wù)走向低價、方便和簡易,走向社區(qū)化、家庭化、自助化、隨身化，對大眾日常生活進(jìn)行服務(wù)；使醫(yī)療從單純面向疾病患者的治療擴(kuò)展為面向亞健康群體的保健與預(yù)防；讓現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技成果分享從特殊化走向平民化，把健康送到千家萬戶。不僅為疾病患者，同時為數(shù)以千萬計(jì)的亞健康群體帶來了福音！
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