職位描述
汽車保養(yǎng)汽車理賠汽車客訴處理4S店
崗位職責
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問
5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問
5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目
工作地點
雁塔區(qū)小鵬汽車西安高新銷售服務(wù)中心
相似職位
- 售后站長/售后總監(jiān)8000-12000元
西安 - 未央
陜西德豐汽車貿(mào)易有限公司 - 汽車服務(wù)顧問5000-8000元
西安 - 未央
陜西鉅龍風云汽車銷售服務(wù)有限公司 - 4S店汽車售后服務(wù)顧問8000-10000元
西安
陜西天一汽車銷售服務(wù)有限公司 - 汽車服務(wù)顧問6000-7000元
西安 - 雁塔
陜西源泉汽車貿(mào)易有限公司 - 汽車-服務(wù)顧問8000-15000元
西安 - 灞橋
西安中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司 - 汽車服務(wù)顧問6000-8000元
西安 - 長安
西安獅行汽車銷售有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
賀女士/行政經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安盛世華旗汽車銷售服務(wù)有限公司西安盛世華旗汽車銷售有限公司成立于2019年5月，汽車板塊以新能源小鵬汽車的新車銷售，并從事二手車置換，分期付款，金融，保險，新車上牌等一站式服務(wù)，作為國內(nèi)首家新零售、新能源汽車經(jīng)銷商。立志成為西北地區(qū)乃至國內(nèi)新能源汽車銷售的一面旗幟。
公司主頁