崗位職責:
1）流程體系規劃：對齊戰略，搭建框架
基于企業戰略目標，梳理核心業務價值鏈，明確流程體系建設優先級；
制定流程體系建設 roadmap，同步定義流程標準（如流程命名規則、流程圖繪制規范、責任部門 / 角色劃分原則）。
2）流程設計與標準化：消除模糊，明確規則
深入業務一線，訪談關鍵崗位（如研發工程師、生產主管），梳理現有流程的 “斷點、冗余、權責不清” 問題；
基于流程方法論，設計 / 優化標準化流程：輸出可視化流程圖（明確每個節點的責任部門、動作、時限、輸入 / 輸出文檔）；編寫配套《流程操作手冊》（如 “采購申請流程手冊” 需明確 “申請條件、提交材料、審批流程、異常處理方案”）；同步定義流程關鍵指標（KPI），如 “采購申請審批時長≤2 個工作日”“研發圖紙評審通過率≥95%”。
3）流程推行與賦能：確保落地，避免 “紙上流程”
組織跨部門流程宣貫會（如針對 “新客戶下單流程”，向營銷、財務、制造部門講解流程變化點、責任分工）；
開展流程實操培訓（如針對流程干系人，通過案例演示、模擬操作，確保其掌握流程步驟，避免 “懂流程但不會用”）；建立流程推行反饋機制。
4）流程監控復盤與風險管控：追蹤效果，閉環優化
定期監控流程 KPI 達成情況（如每月統計 “采購審批時長、研發流程返工率、售后投訴處理周期”），對比戰略目標，定位偏差原因；組織流程復盤會議（每季度聯合業務部門），分析流程執行中的問題：
識別流程中的合規風險；嵌入風險防控節點（如在采購流程中增加 “供應商資質年審” 步驟，在客戶信息流程中明確 “信息加密存儲要求”）；
配合內控、審計部門，提供流程文檔支持，確保流程符合行業法規（如 ISO 體系、數據安全法）及企業內部制度。
任職要求：
1.本科及以上學歷，至少2 年以上流程體系建設 / 優化經驗，其中1 年以上非標自動化、設備制造、智能制造行業經驗者優先。持有ISO 9001 質量管理體系內審員證書；
2.熟練運用 SIPOC、DMAIC（六西格瑪）或精益流程等工具，能獨立完成流程梳理、設計與優化；
3.會用流程圖繪制工具（如 Visio、ProcessOn）、流程管理系統、數據分析工具（如 Excel、PowerBI，用于統計流程 KPI）；
4.擁有良好的分析和問題解決能力，能夠針對體系運行提出合理化改進建議。