福利待遇：入職購買六險一金、包三餐、年度體檢、專業培訓等

上班地點：長沙市望城區東馬路431號（長沙維修服務中心）

崗位職責

1、負責進場維修、保養車輛初步診斷，與客戶達成維修、保養協議，確認維修、保養費用就交車時間；

2、嚴格按照“標準接待流程”進行接待服務，向客戶解釋保修范圍及善意索賠；

3、監督跟進維修、保養進度與客戶保持有效溝通；

4、負責客戶檔案的建立、更新、管理

5、客戶關系維系；客戶滿意度、忠誠度提升，客戶投訴處理


【崗位要求】：

1、大專及以上學歷，汽車相關專業，或具備一定汽車專業知識，具有C1或以上駕照，嫻熟駕駛車輛；

2、有2年以上正規汽車4S店行業經驗，1年以上維修接待或客戶服務工作經驗；

3、具備良好服務意識，誠實守信，有很強的溝通協調能力，計劃性強，能承受較大工作壓力，較強的解決問題的能力，積極主動，學習能力強、談判能力強。