薪資待遇:
試用期:第一個月3000;第二~三個月3500
轉正:3500底薪+500績效
單休、法休 +五險
倒班制:三天白,三天夜,一天休,無大班
白班8:00-17:00(坐班);
夜班17:00-24:00(居家)
崗位職責:
1. 負責處理淘寶電商平臺內的訂單審核、物流跟蹤及客戶咨詢等日常運營活動;
2. 熟練掌握淘寶規則,為客戶提供專業的購物指導和售后服務;
3. 及時響應客戶需求,有效解決客戶遇到的問題,保證客戶滿意度;
4. 協助團隊完成訂單處理和客戶服務工作,確保服務質量;
5. 負責郵寄樣品打包發貨等。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和高效的應變能力,能夠耐心傾聽并有效解決問題;
2. 有責任心,工作細致認真,能夠熟練使用淘寶等電商平臺的客服工具;
3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通,共同完成任務。