【崗位職責】
1、客戶管理,了解產品知識及時且專業的回復客戶咨詢,促進成單;
2、訂單管理,及時接單、超時處理、退款退貨等及時處理,降低客訴;
3、待發貨管理,及時對接倉庫和廠家保證及時發貨;
4、意向客戶管理,未付款客戶及星標客戶跟蹤,促進成單;
5、售后及投訴處理,及時關注售后問題并跟蹤解決,降低客訴;
6、問題匯總及反饋優化業務流程,高效開展工作
7、領導安排的其他工作
【任職要求】
1、中專及以上學歷優先 ,有銷售經驗者優先
2、熟練使用辦公室軟件,打字速度45字/分鐘 及以上
3、良好的服務意識, 有耐心和責任心,工作積極主動
4、年齡在28歲-36歲之間
【工作時間】
白班8:30到18:00
【福利待遇】
1、【薪資計算】基本薪資+店鋪提成+獎金,能力越強工資越高5-10k
2、【培訓制度】公司提供專業的入職培訓,技能培訓,幫助你成長提高,成為更好的自己;
3、【福利活動】節假日公司聚餐、團建拓展;
4、【工作輕松】員工關系和諧,老板NICE,不內卷。