崗位職責:
用戶研究與場景定義:基于車型產品定位,構建精準用戶畫像,深度洞察目標用戶在用車全生命周期中的核心場景與行為路徑,為產品體驗設計提供依據。
體驗策略與需求挖掘:圍繞產品定義目標,梳理差異化用戶體驗競爭力,識別關鍵用戶痛點與潛在需求,輸出具有競爭力的體驗策略與功能定義。
競品分析與機會洞察:開展系統性競品與行業趨勢研究,分析用戶體驗現狀與機會點,制定可落地的體驗目標,并完成場景化設計定義與體驗藍圖規劃。
跨團隊協同與方案推進:有效聯動產品、設計、研發、測試等多方團隊,推動用戶體驗方案從概念到量產的高質量落地,確保體驗一致性。
體驗驗證與問題閉環:參與各造車階段的實車體驗評測,建立體驗問題分級管理與追蹤機制,推動問題整改并形成閉環。
任職要求:
3年以上工作經驗,統招本科及以上學歷