崗位職責：受理及主動電話客戶, 處理客戶問題（包括客戶投訴、客件查詢，業務咨詢），能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復，做好問題的收集整理工作，負責整理客戶資料，信息錄入，問題的跟進及回訪工作。
任職要求：普通話標準清晰，反應敏捷，表達能力強，有耐心，性格開朗，善于溝通，有責任心，有團隊協作精神。