崗位說明:
1、負責制定項目年度及月度計劃并組織實施,對項目經營指標的達成負責;
2、負責組織制定物業接管方案和物業服務方案并組織實施;
3、負責項目客服、環境、秩序、工程等工作的統籌安排;
4、負責項目品質提升工作;
5、配合總部進行400投訴和業主直接投訴處理的監督、回訪,進行業主滿意度調查并統計分析。
任職資格:
1、大專或以上學歷,3年以上住宅物業工作經驗;
2、年齡40歲以內,抗壓能力強;
3、熟悉物業管理作業流程和較全面物業管理知識;
4、較強的人際溝通和協調能力,善于處理各類投訴和突發事件;
5、善于激發員工工作積極性,對工作盡心盡責,具有親和力和團隊精神。