崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、處理及跟蹤，確保訂單準(zhǔn)確無誤的執(zhí)行；
2、與銷售團隊緊密合作，了解客戶需求，并提供相應(yīng)的支持和服務(wù)；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保產(chǎn)品按時交付，處理可能出現(xiàn)的物流問題；
4、定期更新客戶訂單狀態(tài)，及時反饋給相關(guān)方，提高客戶滿意度；
5、收集市場和競爭對手信息，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供建議；
6、 處理客戶的咨詢和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職要求：
1、具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠處理各種客戶關(guān)系；
2、 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等），具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
3、英語口語良好，能無障礙交流。
4、有5年及以上銷售及跟單經(jīng)驗優(yōu)先。