崗位職責(zé)：
1. 注意儀容儀表，按規(guī)定著裝舉并佩戴銘牌。
2. 上崗時須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)結(jié)、帶系端正；皮鞋保持光亮，無污跡。
3. 做到不留長發(fā)，不燙發(fā)，不染發(fā)，堅(jiān)持每日當(dāng)值時做到不離崗 不脫崗 確保監(jiān)控中心電話暢通。
4. 監(jiān)控員必須嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房安全條例。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，并做好因公進(jìn)出人員登記，嚴(yán)格按備用鑰匙的管理?xiàng)l例，掌握好備用鑰匙的啟用并做好登記、移交、封存等工作。
5. 確保24小時消防主機(jī)系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)生故障立即報(bào)修并報(bào)告領(lǐng)班 。熟練掌握監(jiān)控中心各種設(shè)備的操作使用，熟悉其它消防設(shè)備的使用。記錄消防報(bào)警系統(tǒng)的每一次報(bào)警情況及處理方式。
6. 協(xié)助維保人員定期對監(jiān)控中心的消防設(shè)備的監(jiān)測、維修工作。個銘于正常位置，發(fā)現(xiàn)探頭移位及時通知領(lǐng)班及維修人員進(jìn)行糾正。任何人不經(jīng)管理處經(jīng)理或保安經(jīng)理的同意，不得查看監(jiān)控錄像。
7. 保持與領(lǐng)班及巡邏崗人員的聯(lián)絡(luò)暢通，夜間密切注意巡邏人員所處位置，進(jìn)行必要的安全通報(bào)，以防萬一。
8. 消防設(shè)施一律設(shè)在自動檔。遇報(bào)警立即通知領(lǐng)班到現(xiàn)場確認(rèn)，如誤報(bào)則立即復(fù)位；如火警核實(shí)立即報(bào)告保安領(lǐng)班和保安主管，嚴(yán)格按火警處理的應(yīng)急方案執(zhí)行，保持與各方通訊的聯(lián)絡(luò)暢通，做好火場記錄并附特別事件處理報(bào)告。
9. 嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接，做好各類物品和事件的移交。
10. 配合主管開展消防安全管理的宣傳。
11. 做好監(jiān)控中心設(shè)備和環(huán)境的清潔工作。保持監(jiān)控中心恒溫狀態(tài)（25度），不可隨意調(diào)整空調(diào)的溫度。嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙，玩游戲，看影碟片等無關(guān)的其他事情。
12. 高度重視租戶隱私，在任何情況下不得泄露租戶的隱私。
13. 監(jiān)控員因嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，沉著、冷靜、機(jī)智、嚴(yán)明、公正地處理各類事務(wù)，在廣場中樹立保安人員地良好形象，不得泄露租戶的隱私。積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，完成上級交辦的一切任務(wù)。
任職要求：
1. 45 歲以下，高中及以上文化程度；持建（構(gòu)）筑物消防員四級或以上證書。
2. 有監(jiān)控/消控中心工作經(jīng)驗(yàn)，熟知消防安全相關(guān)知識、相應(yīng)設(shè)備設(shè)施的操作程序、緊急事 故的處理措施；具備獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力及良好的語言理解能力、表達(dá)能力。
3. 身體健康、口吃清楚、反應(yīng)敏捷，視力良好，儀表端莊大方，精力充沛。