一、崗位職責
（一）項目規劃與策略制定
1.負責興趣電商項目的整體規劃，結合公司戰略目標與市場趨勢，制定詳細的項目執行計劃，包括項目時間表、里程碑及關鍵績效指標（KPI），確保項目目標與公司整體業務目標一致。
2.深入分析電商市場動態、競爭對手情況以及消費者行為，為項目制定具有競爭力的運營策略，如產品定位、價格策略、促銷活動規劃等，以提升項目在市場中的競爭力與市場份額。
（二）團隊管理與協作
1.負責項目的對外溝通協調，提升客戶滿意度，爭取更多項目資源;
2.組建并管理興趣電商項目團隊，根據項目需求合理分配工作任務，明確團隊成員職責，確保團隊高效運作。定期組織團隊會議，溝通項目進展、解決問題及協調資源。
3.促進跨部門協作，與店鋪運營、內容運營、流量運營、達人運營等部門保持密切溝通與協作，確保項目在各個環節的順利推進。協調各部門資源，解決項目推進過程中出現的跨部門問題，保障項目整體目標的實現。
（三）店鋪運營管理
1.負責電商店鋪的日常運營管理，包括店鋪頁面優化、商品上架與下架管理、庫存管理等，確保店鋪正常運營且符合平臺規則。
2.監控店鋪各項運營數據，如流量、轉化率、客單價、銷售額等，通過數據分析發現問題并及時制定優化方案，不斷提升店鋪運營效率與業績表現。
（四）營銷活動策劃與執行
1.制定并執行電商平臺的營銷活動計劃，如平臺大促活動（如 618、雙 11 等）、店鋪自有促銷活動、節日營銷活動等，策劃活動主題、方案及推廣渠道，提高活動參與度與銷售業績。
2.負責營銷活動的預算管理，合理分配預算資源，監控活動成本與收益，確保活動投入產出比（ROI）達到預期目標。同時，對活動效果進行評估與總結，為后續活動提供經驗與參考。
（五）數據分析與決策支持
1.建立完善的數據監測與分析體系，定期收集、整理和分析電商項目相關數據，包括市場數據、運營數據、用戶數據等，為項目決策提供數據支持。
2.通過數據分析挖掘業務增長點與潛在問題，提出針對性的優化建議與決策方案，推動項目持續改進與發展。例如，根據用戶行為數據優化產品推薦算法，根據銷售數據調整產品庫存策略等。
（六）客戶關系管理
1.關注客戶反饋與評價，建立客戶投訴處理機制，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度與忠誠度。通過客戶關系管理系統（CRM）維護客戶信息，進行客戶分類與精準營銷。
2.分析客戶數據，了解客戶需求與行為特征，為產品研發與運營策略調整提供參考，以更好地滿足客戶需求，提升客戶體驗。
二、任職要求
（一）教育背景
本科及以上學歷，電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業優先。
（二）工作經驗
1.具有 3年以上電商運營項目管理經驗，有成功的電商項目案例，熟悉電商行業的運作模式與發展趨勢。
2.熟悉興趣電商平臺（如抖音電商、小紅書點上等）的規則與運營機制，有在相關平臺成功運營店鋪或項目的經驗者優先。
（三）專業技能
1.具備扎實的電商運營知識，熟練掌握電商項目管理流程與方法，能夠運用項目管理工具（如 Project、Trello 等）進行項目規劃與跟蹤。
2.精通數據分析，熟練使用 Excel、SQL 等數據分析工具，能夠通過數據分析發現問題、解決問題并制定決策方案。熟悉常用的電商數據分析平臺（如生意參謀、京東商智等）。
3.了解營銷推廣知識，熟悉搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷等電商營銷手段，具備一定的營銷策劃與執行能力。
4.具備良好的溝通協調能力與團隊管理能力，能夠有效地協調跨部門資源，帶領團隊完成項目目標。
（四）綜合素質
1.具有較強的責任心與執行力，對工作認真負責，能夠積極主動地推動項目進展，確保項目按時按質完成。
2.具備良好的學習能力與適應能力，能夠快速掌握新知識、新技能，適應電商行業快速變化的市場環境。
3.具有較強的抗壓能力，能夠在高強度的工作壓力下保持良好的工作狀態，應對項目中的各種挑戰與問題。
4.具備良好的創新思維與解決問題的能力，能夠在項目運營過程中不斷提出創新的想法與解決方案，提升項目競爭力。
加分項
有以下行業經驗：抖音美妝、個護項目，操盤1億以上項目