【工作職責】
1. 項目指標管理：根據公司年度經營計劃及責任狀簽訂指標，帶領團隊達成各項工作目標，對項目經營指標和各項收支情況負責。
2. 現場品質管理：品質管理的第一責任人，負責項目品質管理與提升，嚴格落實項目品質要求和服務標準，推動品質落地升級，不斷提升服務口碑及業主滿意度。
3. 滿意度管理：對接處理業主投訴和項目重難點問題，推動問題解決和服務流程優化，定期開展各類社區活動，提升業主滿意度，增加業主粘性。
4. 增值服務管理：洞察及引導業主需求，為業主推廣和提供增值服務，創新服務體驗。
5. 供應商管理：對秩序/環境/工程等供應商團隊進行監督管理，整合分配資源，確保項目正常運轉。
6. 風險管理：保障項目安全底線，對風險和應急事件做好預警和防控。
7. 關系維護：聯動社區及外部各類資源，保持良好的公共關系，樹立及維護公司良好形象。
【任職要求】
1. 38歲以下，大專及以上學歷。5年以上物業行業經驗，其中2年以上同崗位經驗。
2. 對行業有全面了解，能嚴格執行公司對項目的各項工作要求，熟悉物業管理法律法規及行業其他要求。
3. 經營意識、成本意識和服務意識強，管理經驗豐富，具有責任意識和敬業精神，工作態度積極樂觀。
工作時間：9:00-17:30，項目排班制，周休兩天