崗位職責
一、員工關系維護與風險管控
1、負責建立員工溝通機制（如定期面談、座談會），及時解決員工訴求，優化內部溝通流程；2、處理員工投訴、勞動糾紛及突發事件，確保合規性，防范勞動仲裁風險；
3、制定校區標準化勞動關系管理SOP，規避用工風險（如教師非標工作時間、兼職人員管理等），確保符合法律法規和公司要求。
二、員工體驗與企業文化落地
1、策劃并組織員工關懷活動（如教師節福利、團隊凝聚力培訓、員工心理健康輔導等），提升員工歸屬感；
2、推動企業文化在分校/部門的滲透，通過案例宣傳、內部標桿評選等方式強化價值觀；
3、定期開展員工滿意度調研，分析痛點并協同部門負責人制定改進方案。
三、合規管理與流程優化
1、監控用工風險，針對兼職教師制定標準化管理流程；
2、對接勞動監察部門，處理社保、工傷、生育等特殊用工問題，維護機構聲譽；
3、建立員工關系數據臺賬（如離職率、投訴處理時效），定期輸出分析報告。
4、協同招聘團隊優化入職流程，降低新教師/員工試用期流失率；
5、配合培訓部門設計員工職業發展路徑，提升優秀教師留存率。
任職要求
1、本科及以上學歷，人力資源管理、心理學、法學相關專業優先，28-35歲；
2、3年以上員工關系或HRBP經驗，1年以上團隊管理經驗，有教培行業背景加分；
3、精通蘇州本地勞動法規，能獨立處理員工入職、離職、合同續簽、仲裁等全流程；
4、數據分析能力，通過離職率、員工滿意度等數據發現問題并提出系統性解決方案；
5、責任心強，能承受多校區、多部門協同的高強度工作壓力；
6、親和力佳，適應教培行業年輕化團隊氛圍，擅長與教師群體建立信任。