1、業務策略執行： 執行公司制定的銷售策略和市場推廣活動，并根據一線反饋提出優化建議；
2、過程管控： 監控顧問從“獲取線索 -> 客戶咨詢 -> 需求匹配 -> 簽單 -> 售后回訪”的全流程，優化服務流程，提高轉化效率；
3、數據與分析： 定期分析業務數據（如：渠道來源、客戶畫像、成交率、客單價、投訴率等），撰寫運營報告，為管理決策提供數據支持；
4、資源調配： 根據客戶需求和家政服務員（阿姨/保潔師等）的儲備情況，進行高效、合理的匹配與調度，確保服務及時性。