職位描述
新能源汽車(chē)
崗位職責(zé)：
1、與客戶建立良好的聯(lián)系，邀約客戶到店；
2、受理及主動(dòng)回訪客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給予正確和滿意的回復(fù)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)與能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷；
2、有過(guò)汽車(chē)4S店客服專員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、懂汽車(chē)銷(xiāo)售與汽車(chē)售后流程者優(yōu)先；
4、有汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司客戶回訪或前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、與客戶建立良好的聯(lián)系，邀約客戶到店；
2、受理及主動(dòng)回訪客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給予正確和滿意的回復(fù)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)與能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。
任職要求：
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2、有過(guò)汽車(chē)4S店客服專員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、懂汽車(chē)銷(xiāo)售與汽車(chē)售后流程者優(yōu)先；
4、有汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司客戶回訪或前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)小鵬汽車(chē)(大連華北路汽車(chē)城銷(xiāo)售服務(wù)中心)
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職位發(fā)布者
崔先生/綜合人事
立即溝通
吉林省思行致遠(yuǎn)汽車(chē)服務(wù)咨詢有限公司吉林省思行致遠(yuǎn)汽車(chē)服務(wù)咨詢有限公司成立于2018年5月，注冊(cè)資本5000萬(wàn)。現(xiàn)有員工40余人，區(qū)域業(yè)務(wù)人員20余人。公司主要管理層均具有豐富的經(jīng)銷(xiāo)商管理經(jīng)驗(yàn)，精通經(jīng)銷(xiāo)商日常銷(xiāo)售及維修業(yè)務(wù)，熟知主機(jī)廠管理模式、組織架構(gòu)及金融衍生產(chǎn)品。在經(jīng)銷(xiāo)商端推廣業(yè)務(wù)時(shí)能夠抓住痛點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升。目前已為多個(gè)主流汽車(chē)品牌提供延保、代步車(chē)及其它相關(guān)責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)支持，主要合作保險(xiǎn)公司和金融機(jī)構(gòu)為中國(guó)平安、平安租賃、人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、安信龍保險(xiǎn)和建設(shè)銀行。
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