核心工作內容與職責
1、訂單處理與審核:
在電商后臺系統(如ERP、WMS)中接收、下載和查看新訂單。
審核訂單信息的完整性、準確性,如收貨地址、商品SKU、數量、備注等。
處理異常訂單,如地址不詳、商品缺貨、買家留言修改等,并與客服或主管溝通。
2、單據打印:
批量打印:在指定時間段(如上午、下午)集中打印所有訂單的發貨單和快遞單。
實時打印:對于急需發貨的訂單或單個訂單進行即時打印。
3、單據分類與交接:
將打印好的發貨單/配貨單與對應的快遞單進行匹配。
根據倉庫的揀貨策略(如按庫區、按波次)對單據進行分類整理。
將整理好的單據準確、及時地交接給對應的揀貨人員。
系統操作與數據同步:
在打印單據后,在系統中將訂單狀態更新為“已打單”、“待揀貨”或“已發貨”。
三、崗位要求
電腦操作:熟悉Windows操作系統,能熟練使用Office辦公軟件,尤其是Excel。