崗位職責(zé)
基礎(chǔ)要求：了解京東、抖音店鋪規(guī)則；熟悉店鋪活動形式（滿減及優(yōu)惠券設(shè)置等）

1. 店鋪基礎(chǔ)運營：
協(xié)助完成商品上下架、信息錄入與更新，確保商品信息準(zhǔn)確完整；
獨立完成商品上架、下架工作；確保信息錄入準(zhǔn)確完整；

2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：
每日收集店鋪數(shù)據(jù)，如訪銷售、轉(zhuǎn)化率、客單價、客數(shù)、瀏覽量等，完成數(shù)據(jù)報表記錄匯總；協(xié)助分析數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)問題和機會，為運營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持；

3. 營銷活動支持：
協(xié)助策劃、執(zhí)行店鋪促銷活動；完成活動設(shè)置、檢查等工作；活動期間，實時跟蹤活動數(shù)據(jù)，監(jiān)控活動效果，及時反饋并調(diào)整活動策略；負(fù)責(zé)活動相關(guān)素材的準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)，如活動海報、文案等。

4. 客戶服務(wù)協(xié)助：
處理客戶咨詢與投訴，及時回復(fù)客戶消息，解決客戶問題，提高客戶滿意度；協(xié)助處理售后問題，跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保客戶問題得到妥善解決；收集客戶反饋，整理并匯報給店長及負(fù)責(zé)人，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升提供參考。

5. 競品分析：
關(guān)注競爭對手動態(tài)（競品、競店等），收集競品信息，包括價格、促銷活動、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品評價等；分析競品優(yōu)勢與劣勢，對比本店鋪情況，提出針對性的改進(jìn)建議和運營策略。

6. 其他工作：
協(xié)助運營主管完成其他臨時性任務(wù)，如文檔整理、資料收集等；與其他部門（如采購、物流、設(shè)計等）保持良好溝通協(xié)作，保障店鋪運營順暢。
任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè)：