崗位職責:
1. 收款:
· 收取客戶繳納的各類購房款項。
· 熟練操作POS機、刷卡器、掃碼槍等設備,進行銀行卡、信用卡、第三方支付(微信、支付寶)收款。
· 每日核對簽購單、收款金額與系統數據是否一致。
2. 開具收據與發票:
· 核對銷售顧問提交的《繳款通知單》或系統內的認購信息后,向客戶開具預收款收據或正式發票。
· 妥善管理收據、發票等重要票據,做到連號使用、作廢票據妥善保管。
3. 現金管理與銀行對接:
· 每日進行現金清點,確保賬實相符。
· 按規定及時將大額現金存入公司指定銀行賬戶,并取回存款憑證。原則上不允許大額現金在銷售中心過夜。
· 保管銀行回單、存款憑證等原始單據。
4. 臺賬登記與數據核對:
· 每日詳細登記《收款日報表》,包括房號、客戶姓名、收款類型、金額、支付方式、收據號等。
· 與銷售內業(或客服)、財務部門每日核對收款數據,確保銷售系統、臺賬、實際資金三者完全一致。
5. 客戶服務與溝通:
· 面對客戶,清晰解釋收款事宜,解答關于付款方式、發票等疑問。
· 與銷售顧問密切溝通,確認收款信息,反饋問題。
6. 資金安全與合規:
· 嚴格遵守公司的財務制度和資金管理制度。
· 保障資金、票據、財務印章的安全,下班后鎖入保險柜。
· 識別和防范假幣、金融詐騙等風險。
任職要求:
1.教育背景:大專及以上學歷,財務、會計、金融等相關專業優先。
2.工作經驗:1年以上收銀、出納或相關工作經驗。有房地產行業經驗者極具優勢。
專業技能:
1.熟悉現金、銀行卡、電子支付等結算流程,具備基本的假幣識別能力。
2.必須:了解基礎財務知識,懂得開具和管理發票、收據。
· 核心素質:
· 極高的誠信度和責任心:經手大量現金,品德是第一要求。
· 嚴謹細致:對數字高度敏感,工作零差錯。
· 溝通能力:能清晰與客戶、銷售、財務等多方溝通。
· 服務意識:耐心、熱情,維護公司形象。
· 抗壓能力:開盤或促銷期間,工作強度大,需保持冷靜高效。