主要工作職責
1. 戰略規劃與體系搭建:
? 制定集團整體線上運營戰略,包括品牌定位、內容矩陣、渠道布局、用戶增長與變現路徑。
? 構建覆蓋“房產-物業-酒店-餐飲”的多維度、一體化的線上運營體系與流程標準。
? 建立數據驅動的運營監控和評估體系,定期輸出運營分析報告,為決策提供依據。
2. 品牌影響力提升:
? 整合品牌故事: 提煉集團“住、享、食”一體化高端生活服務商品牌內核,進行全網內容輸出。
? 內容生態建設: 主導規劃集團級內容戰略,包括不限于微信公眾號、視頻號、抖音、小紅書、微博等主流平臺。內容涵蓋:樓盤品質解讀、業主生活展示、酒店度假體驗、餐飲美食文化等。
? 公關與跨界合作: 策劃線上大型品牌活動,尋求與高端品牌、KOL、媒體的跨界合作,提升品牌格調與行業聲量。
3. 線上拓客與流量轉化:
? 流量池構建: 通過 SEO/SEM、信息流廣告、社交媒體運營、社群運營、異業合作等多種方式,為各業務線引流,并
構建集團私域流量池(如企業微信社群、會員體系)。
? 線索轉化: 針對樓盤銷售,設計高效的線上留資-線下帶看-成交轉化路徑,并對銷售線索進行精細化管理和賦能。
? 線上銷售促進: 針對酒店和餐飲業務,制定并執行線上促銷策略,管理美團、大眾點評、攜程、飛豬等 OTA 平臺,
提升線上訂單量與客單價。
? 會員體系打通: 探索并推動地產業主、酒店賓客、餐飲食客的會員權益互通,實現跨業務線的客戶價值最大化。
4. 團隊建設與管理:
? 組建并管理一支具備內容創作、社交媒體運營、用戶運營、數據分析和設計等能力的線上運營團隊。
? 制定團隊工作規范、KPI 考核標準,并指導、培訓團隊成員,提升團隊整體專業能力。
任職資格要求
1. 必備經驗:
? 35-42 歲,本科及以上學歷,市場營銷、傳媒、管理學等相關專業優先。
? 8 年以上線上運營相關工作經驗,其中至少 3 年以上擔任團隊負責人角色。
? 必須具備多業態、復合型業務的線上運營經驗,有大型地產公司、高端酒店集團、或知名連鎖餐飲企業的線上運營/數字營銷負責人經驗者優先。
? 擁有從 0 到 1 搭建或全面重構線上運營體系的成功案例。
2. 核心能力:
? 超強的戰略規劃與整合能力: 能夠站在集團高度,進行資源整合與戰略布局,而非單點作戰。
? 精通數字化營銷: 深度理解品牌、內容、渠道、數據、用戶增長等各個環節,并能融會貫通。
? 卓越的數據分析: 能夠熟練使用數據分析工具,通過數據發現問題、驅動決策、優化運營策略。
? 出色的領導力與影響力: 具備強大的跨部門溝通協調能力,能推動地產、物業、酒店、餐飲等不同業務團隊協同
作戰。
? 敏銳的市場洞察力: 對房地產市場、本地生活服務市場、新媒體趨勢有深刻理解和獨到見解。
? 結果導向,具備強烈的責任心和創業精神。思維活躍,創新意識強,出色的溝通表達能力和團隊合作精神。