一、專業基礎能力
（一）?國際貿易全流程把控

1. 熟悉INCOTERMS 2020、報關流程（如原產地證/提單制作）、國際結算方式（L/C、T/T）等核心操作

2. 掌握國際貿易法規（如WTO規則、INCOTERMS）及國際經濟法，具備合同風險條款快速識別能力

（二）?法律與風控敏感度

1. 能結合匯率波動、信用證風險等制定結算策略，運用出口退稅政策優化交易方案
二、語言與跨文化溝通能力
（一）?英語綜合應用

1. 流利的口語（應對跨時差電話會議）及書面表達能力（專業術語郵件/合同撰寫）

2. 能獨立完成技術文檔翻譯（如說明書、服務協議）

（二）?跨文化談判技巧

1. 熟悉不同地區商務禮儀（如中東客戶關系維護、日本細節溝通），規避文化禁忌
三、項目執行與協調能力
（一）?全流程管理

1. 從訂單跟蹤（生產進度協調）、物流安排（貨代對接）到清關單證處理的全鏈條把控

2. 具備處理突發事件能力（如交期延誤、質量糾紛）的多方協調技巧

（二）?工具與數據應用

1. 熟練使用CRM系統、Excel（成本核算/市場分析）及B2B平臺（阿里巴巴國際站）
四、風險控制與合規意識
（一）?合同管理能力

1. 確保單證一致性（信用證審核）、規避因條款疏漏導致的罰款或退貨

（二）?政策敏感度

1. 跟蹤RCEP、跨境電商政策等外部環境變化，及時調整風控策略
五、客戶維護與業務拓展
（一）?客戶關系管理

1. 通過定期回訪、售后問題處理維護長期合作，提升客戶滿意度

（二）?市場分析能力

1. 運用海關數據、行業報告定位潛在需求，制定針對性報價方案
六、綜合素質要求
（一）?抗壓與應變能力

1. 適應節奏（如深夜對接歐美客戶），處理突發問題的心理韌性

（二）?職業態度

1. 注重流程合規性（如報關資料零誤差），具備團隊協作精神及保密意識