職位描述
商寫(xiě)
1，負(fù)責(zé)客戶入住、交付、退租手續(xù)辦理，按照公司流程辦理，確保手續(xù)齊全。
2，按照公司的流程負(fù)責(zé)客戶的裝修手續(xù)辦理，確保裝修資料齊全，收繳裝修費(fèi)用。
3，負(fù)責(zé)客戶報(bào)事報(bào)修，記錄報(bào)修內(nèi)容并開(kāi)具工單。
4，負(fù)責(zé)接收客戶投訴，填寫(xiě)投訴記錄，第一時(shí)間聯(lián)系各部門(mén)確認(rèn)、處理。待部門(mén)處理完畢回復(fù)客戶處理結(jié)果，直至客戶滿意。
5，負(fù)責(zé)房屋租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各種費(fèi)用的收繳管理，按時(shí)足額收繳。
2，按照公司的流程負(fù)責(zé)客戶的裝修手續(xù)辦理，確保裝修資料齊全，收繳裝修費(fèi)用。
3，負(fù)責(zé)客戶報(bào)事報(bào)修，記錄報(bào)修內(nèi)容并開(kāi)具工單。
4，負(fù)責(zé)接收客戶投訴，填寫(xiě)投訴記錄，第一時(shí)間聯(lián)系各部門(mén)確認(rèn)、處理。待部門(mén)處理完畢回復(fù)客戶處理結(jié)果，直至客戶滿意。
5，負(fù)責(zé)房屋租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各種費(fèi)用的收繳管理，按時(shí)足額收繳。
年齡：35以內(nèi)，有寫(xiě)字樓、商業(yè)客服管家工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)北辰福第V中心-A座
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北京豪和商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司公司成立于2010年，自成立以來(lái)一直遵循“精致服務(wù)、品質(zhì)保障”的公司理念。公司主要經(jīng)營(yíng)高端寫(xiě)字樓及商業(yè)項(xiàng)目，目前在管的項(xiàng)目共計(jì)近10萬(wàn)平方米。
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