核心職責概述
團檢大客戶銷售崗位主要負責面向企業(yè)、政府機構(gòu)、事業(yè)單位等團體客戶推廣體檢服務(wù)，通過開發(fā)、維護大客戶關(guān)系，完成銷售目標并提升客戶滿意度。崗位需兼具銷售能力與行業(yè)知識，注重長期合作關(guān)系管理。
具體崗位職責
1. 客戶開發(fā)與市場拓展**
- **潛在客戶挖掘**：通過市場調(diào)研、行業(yè)分析鎖定目標客戶（如私營企業(yè)、上市公司、政府機構(gòu)等），制定開發(fā)計劃并推進合作。
- **需求對接**：了解客戶員工健康管理需求，提供定制化體檢方案（如基礎(chǔ)入職體檢、高管深度篩查套餐等）。
- **渠道合作**：拓展行業(yè)協(xié)會、人力資源服務(wù)機構(gòu)等合作渠道，增加客戶資源。
2. 客戶關(guān)系維護與銷售執(zhí)行**
- **定期拜訪與溝通**：通過線上線下方式維護客戶關(guān)系，處理客戶反饋并提升滿意度。
- **合同談判與執(zhí)行**：主導(dǎo)商務(wù)談判，簽訂合作協(xié)議，協(xié)調(diào)體檢流程（如時間安排、場地協(xié)調(diào)、報告交付等）。
- **復(fù)購與增值服務(wù)**：推動客戶年度續(xù)約，挖掘附加需求（如健康講座、疫苗接種等）。
3. 銷售策略與數(shù)據(jù)分析**
- **銷售方案制定**：結(jié)合公司產(chǎn)品特點（如VIP通道、癌癥早篩技術(shù)）制定針對性銷售策略。
- **數(shù)據(jù)管理**：利用CRM系統(tǒng)記錄客戶信息，分析銷售數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略，定期提交業(yè)績報告。
- **競品監(jiān)測**：收集市場動態(tài)與競爭對手信息，調(diào)整銷售策略以保持競爭力。