崗位核心職責細化
1. 客戶開發與篩選
- 數據來源：通過企業提供的體檢機構數據庫、合作企業名單、線上預約平臺線索進行外呼，部分公司會提供AI篩選后的高意向客戶。
- 每日任務量：通常要求撥打80-150通電話，有效溝通時長（如3分鐘以上）需達到2-3小時，具體因公司而異。

2. 銷售流程標準化
- 典型話術結構：開場白（自我介紹+確認需求）→痛點挖掘（如“您最近一次體檢是什么時候？”）→產品匹配（強調VIP預約、癌癥早篩等增值服務）→促單技巧（限時優惠、團購折扣）。
3. 后續跟單策略
- 智能工具輔助：使用CRM系統設置跟進提醒，對“考慮中”客戶定期發送體檢知識文章或節日問候，保持聯系。
- 轉介紹激勵：成功簽約客戶推薦新客戶可獲得額外獎勵，如體檢項目升級券。
能力要求深度解析
1. 行業知識儲備
- 需了解常見體檢套餐差異（如入職體檢vs.高端全身體檢）、腫瘤標志物檢測等專業項目意義，便于精準推薦。
- 例：對40歲以上客戶重點推廣心腦血管深度篩查，年輕性推薦HPV疫苗套餐。